Centre d'aide

Merci de lire attentivement notre FAQ avant de nous contacter. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, merci de nous envoyer un e-mail à  contact@blxckfrance.com ou par téléphone au +33755539274.

Il se peut que votre e-mail de confirmation de commande soit arrivé dans vos courriers indésirables (spams). Nous vous invitons donc à vérifier vos courriers indésirables. Si après vérification, vous ne trouvez pas l'email de confirmation comprenant votre numéro de commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@blxckfrance.com Nous vous demanderons de mentionner les informations suivantes : - Objet de l'email : Mon numéro de commande Nous répondons sous 24 heures ouvrables.

Il vous est possible d'annuler votre commande jusqu'à 24 heures après achat sur votre boutique Blxck France . Si vous vous situez dans ces délais, n'hésitez pas à contacter le service client à l'adresse suivante : contact@blxckfrance.com Nous vous demanderons de mentionner les informations suivantes : - Objet de l'email : Annulation de commande - Numéro de la commande à annuler Nos équipes se chargeront d'annuler votre commande et procéderont ensuite à un remboursement intégral. Dans le cas où vous vous trouvez hors délais et que votre colis a déjà été expédié, nous ne pouvons rien faire jusqu'à ce que vous receviez votre commande, suite à quoi nous pourrons procéder à un remboursement si nécessaire et ce, après retour de l'article vers nos entrepôts. Nous répondons sous 24 heures ouvrables.